ver também: FAQ para Contas Escolares

FAQ

O Yabla é apropriado para iniciantes?

A exposição a vídeos autênticos é útil para os entusiastas de idiomas de todos os níveis. Estudos mostram que mesmo os iniciantes, com as ferramentas de suporte apropriadas como as que o Yabla oferece, se beneficiam da exposição a falantes nativos e cultura genuína. Oferecemos uma grande variedade de conteúdos autênticos, dos mais simples aos mais difíceis.

Os professores podem projetar vídeos do Yabla para uma classe ou um grupo de alunos?

Sim, os professores assinantes podem projetar vídeos do Yabla para uma classe ou um grupo de alunos.

As escolas também podem usar o Yabla?

Sim, temos programas especiais para professores e educadores. Você poderá designar vídeos aos alunos e ter acesso direto a seus "Game Scores" para o feedback e a avaliação. Os alunos podem assistir aos vídeos e completar as tarefas em suas casas ou na sala de informática. Informações e Preços.

As legendas traduzidas não são "trapaças"?

Como aluno, você tem controle total. Você pode desativar (ou ativar) qualquer um dos dois grupos de legendas clicando no pequeno botão à direita de toda caixa de legenda, dependendo das suas necessidades e a qualquer momento. A tradução completa oferece aos iniciantes o benefício da exposição ao conteúdo nativo sem a frustração da incompreensão.

O Yabla vai funcionar no meu computador?

Experimente as demonstrações gratuitas. Se você não encontrar problemas, então você não deverá ter problemas com o serviço do Yabla em geral.

É possível converter meus próprios vídeos no formato do Yabla utilizando a tecnologia do Yabla?

Talvez. Escreva-nos no endereço inquire@yabla.com ou ligue para (212) 625-3226 e ficaremos felizes em discutir o assunto com você.

Vi um erro na transcrição/tradução, o que deveria fazer?

Isto vai acontecer! Escreva-nos no endereço corrections@yabla.com. Diga-nos o nome do vídeo, o número da legenda, e o suposto erro e nós o consertaremos ou explicaremos porque estava certo.

Algo não está funcionando bem no seu site ou no Yabla Player, o que deveria fazer?

Escreva-nos ao endereço support@yabla.com ou contate-nos utilizando o formulário de contato. Diga-nos o tipo de computador que você estiver usando, a velocidade da sua conexão e seja explícito sobre a natura do problema. Se o problema concernir um vídeo específico, diga-nos qual.

Como posso renovar uma assinatura que venceu ou foi cancelada?

Clique em Assinar para re-assinar. Você pode utilizar seu nome de usuário e sua senha originais na finalização da compra.

Como posso interromper o faturamento recorrente e deixar a conta vencer?

Faça o login com seu nome de usuário e sua senha. Clique em "Minha Conta". Clique em Assinaturas e Pagamento no menu secundário. Clique em "Cancelar Faturamento Recorrente" à direita da linha de descrição da assinatura. Sua assinatura estará ativa até a data final. (Para renovar/reativar, veja acima.)

Se você comprou uma assinatura do iOS App, você deve administrar sua assinatura através da AppStore. Ver administrar assinaturas renovadas automaticamente.

Como posso cancelar minha conta e ter a restituição do dinheiro?

Faça o login com seu nome de usuário e sua senha. Clique em "Minha Conta". Clique em Assinaturas e Pagamento no menu secundário. Clique em "cancelar" ao lado da linha da assinatura. Se você cancelar dentro de 7 dias da compra inicial, vamos te restituir o dinheiro e terminar os privilégios de acesso. Se você tiver comentários sobre como poderíamos satisfazer melhor suas necessidades no futuro, escreva-nos ao endereço support@yabla.com.