Yabla Data Policy

Yabla rastreia informações sobre o uso do site. Muitos desses dados servem para a funcionalidade do site. Alguns exemplos são os resultados das atividades do Yabla, ou os vídeos assistidos ou favoritos. Também pedimos que os assinantes forneçam informações básicas como o endereço de e-mail. Também reastreamos a atividade no site para fornecer serviços de atendimento ao cliente e análise para determinar as funcões mais populares do site. Também oferecemos uma função de comentários, portanto recolhemos conteúdo gerado pelo usuário.

Estes dados são guardados em servidores controlados pelo Yabla, em centros de processamento de dados nos EUA administrados por Linode, Inc. Estes servidores são seguros, e somente a equipe de atendimento ao cliente do Yabla e os engenheiros podem accessar os dados. Também guardamos os backups usando o sistema Amazon AWS S3. Os backups estão guardados na região leste dos EUA.

Recolhemos informações de pagamento e as passamos para os provedores de pagamento. Não guardamos o número do cartão de crédito e os provedores não fornecem esses dados. Nossos provedores de pagamento incluem Stripe, PayPal, e Apple para pagamentos inApp.

Também usamos Google Analytics para monitorar as visualizações da página e os eventos no site. Não compartilhamos informações de identificação pessoal como o endereço de e-mail com Google Analytics. Google Analytics usa cookies específicos do Yabla para identificar os aparelhos.

Recolhemos os endereços de e-mail toda vez que um novo cliente assinar, e quando as pessoas querem fazer parte de uma lista de correio. Os dados são guardados nos nossos servidores e passados para MailChimp. Usamos a plataforma de MailChimp para criar e mandar campanhas e-mail. Os clientes podem escolher de não receber comunicações por e-mail diretamente nas mensagens recebidas ou no nosso site.

Usamos várias formas de publicidade, principalmente o Facebook e Google Adwords. Quando um usuário visita nosso site, mandamos um tracking pixel para o Google e o Facebook incluindo um cookie para identificar o aparelho. Isso permite fazer publicidade com o assim chamado re-targeting. Independentemente de como o usuário chega ao site, ele poderá ver publicidade do Yabla no Facbook ou em outro lugar na Internet através do Adwords. Também mandamos tracking pixels parecidos quando um usuário compra uma assinatura. Isso permite ao Yabla ver a eficácia da publicidade. Embora não mandamos dados pessoais, o Facebook e o Google podem geralmente saber quem comprou uma assinatura ou visitou o Yabla. Eles não fornecem esses dados, ou seja, não mandam a lista dos usuários do Facebook que visitaram o Yabla ou assinaram para nós. Embora não tenha como ficar fora deste tipo de rastreamento, existem diferentes ferramentas para bloquear propagandas. Verificamos frequentemente que o site do Yabla funcione corretamente mesmo quando os usuários usam um bloqueador de propagandas.

Para escolas e universidade, oferecemos uma opção para bloquear cada comunicação a terceiro. Esta função pode ser solicitada contatando support@yabla.com

Nos nossos servidores controlados guardamos dados sobre as atividades dos clientes que servem para garantir um serviço contínuo. Quanto aos dados usados para nossas análises e registros, os dados são cancelados dentro de 6 meses pelo nosso sistema, e dentro de um ano no caso dos dados de backup.

Acreditamos no direito a ser esquecido. Temos um procedimento para cancelar todos os dados pessoais. Nosso procedimento comum consiste em substituir nomes e endereços de e-mail com dados anônimos e em cancelar identificadores de aparelhos e endereço IP. O cancelamento pode ser solicitado contatando support@yabla.com. O cancelamento pode demorar até 90 dias se precisamos de informações de contato para processar pagamentos. O cancelamento completo do backup offline pode demorar até 6 meses.

O cliente pode acessar qualquer dado sobre ele mesmo. Os dados devem ser solicitados contatando support@yabla.com. Toda a informação que temos nos nossos sistemas sobre o cliente será incluída.

Mais informação sobre o gerenciamento de dados do Yabla pode ser solicitada contatando privacy@yabla.com.

Conformidade FERPA e COPPA

FERPA Yabla cumpre com todos os requisitos de proteção de datos FERPA. Os datos de nossos alunos EUA são guardados em centros de datos de alta segurança. Todos os datos guardados e em trânsito são criptografados. Controlamos a segurança do nosso site com regularidade. Usamos medidas de segurança e controle adicionais sendo um site e-commerce que processa pagamentos. O acesso dos empregados aos datos dos alunos é limitado e registrado.

As informações que recolhemos das escolas são limitadas às listas das classes, o que é permitido pelas regras FERPA. Também registramos a atividade no site como respostas às perguntas de múltipla escolha. Não recolhemos respostas livres ou criativas dos alunos como redações. Embora registramos pontuações para as diferentes atividades, não temos acesso às notas ou histórico dos alunos. Todos os datos são guardados em conformidade com o FERPA.

COPPA Quando o Yabla é usado com contas de alunos na configuração padrão, recolhemos o nome, sobrenome, e nome de usuário/email, e usamos cookies para conservar os datos de login. Se o aluno tiver menos de 13 anos de idade, é preciso o consentimento de um dos pais ou tutor para compartilhar os nomes. Usamos esta informação para identificar e compartilhar a atividade dos alunos no site com os professores. Não recolhemos endereços, telefones, NIFs, localização, conteúdo criativo gerado pelos alunos como redações, fotos, ou áudios.

Yabla pode também ser usado nas escolas sem requerer o nome dos alunos ou seus nomes de usuário; desta maneira nenhuma informação COPPA é compartilhada. Algumas escolas escolhem criar somente contas "lab", como "computador lab 4", e o nome do aluno não é compartilhado com Yabla. As escolas podem também comprar uma assinatura onde todo o conteúdo pode ser acessado pela rede da escola sem login.

Política de privacidade

Sua privacidade

Yabla não vai dar, alugar, vender ou distribuir de outras maneiras seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal para qualquer terceira parte sem seu consentimento explícito. A única exceção a esta política vai ocorrer se for necessário revelar informações para a execução da lei ou para outras autoridades como parte de uma investigação e a lei exigir que cumpramos.

Cookies

Yabla pode usar cookies (pequenos arquivos de texto acessados pelo seu browser) como maneira de seguir indicações dos nossos parceiros de marketing e creditá-los apropriadamente quando necessário. Nenhuma informação pessoal privada do cliente será transmitida aos nossos parceiros. Os cookies também podem ser usados para permitir ao servidor do Yabla de reconhecer seu computador quando você fizer o login ao site.

Mudanças à esta política

Yabla se reserva o direito de trocar, modificar ou emendar esta política qualquer hora. Qualquer atualização deste tipo vai ser postada aqui.

Perguntas sobre a política de privacidade de Yabla?

Escreva-nos para: privacy@yabla.com